加速个性化
个性化的加速是改变世界各地社会的大趋势。这一大趋势源于强大的、相互关联的社会和技术发展。
定制化和消费者选择的激增,已经取代了大规模生产和“一刀切”的方式,这是二战后商业的特点。
推动定制化的一个重要力量是空前大数据的可用性,科技的进步促成了这一趋势。智能手机的广泛使用和互联网为我们的喜好提供了无与伦比的信息。我们的“数字足迹”给商业决策提供了依据,从而为客户提供个性化的产品和服务。
全球47.6亿人使用的社交媒体和其他数字平台催生了许多新的在线社区。世界各地的超级粉丝、园丁、游戏玩家、壁球运动员和阴谋论者比有史以来任何时候都更容易“邂逅”他们的志同道合者。算法还制造了信息茧房,放大了许多国家的政治两极分化。
社交媒体也聚焦在了“自我”身上,鼓励有选择性的自我展示。这些平台使个人能够影响他人并实现变革——从活动家和民粹主义领导人,到Instagram和TikTok上的网红。
这些平台还促进了错误和虚假信息的传播,扭曲了个人和公共对话,对社会凝聚力和公众福祉产生了严重影响。尤其对于出生在世纪之交之后的人而言,社交媒体也被认为是焦虑、抑郁和自残增加的原因。专家们对这种脆弱性的增加,及其对个人的工作生活和创造力和创新的影响表示担忧。
我们的工作方式也在改变:在许多行业,人们不再是朝九晚五待在办公室,而成为了更灵活、更分散、更个性化的员工队伍的一部分。特别是自新冠以来,科技使远程和混合工作成为可能,加速了自由职业和零工经济的发展。
新的身份表达形式也在蓬勃发展:性别、年龄、种族、亚文化和信仰的交叉差异也反映在商业中,市场也日益适应迎合多样化的群体。
加速个性化与科技大趋势有这许多联系。随着本世纪的进程,两者的影响力都将增加。
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